Les mesures de l’audience Internet sont elles fiables ?
Posté le 13 février, 2009 par Bérenger
Les différences de résultats entre trois études, remettent sur le devant de la scène la polémique sur la mesure de l’audience d’internet. Il est vrai qu’entre la pluralité des études et la particularité des unités de mesures les acteurs non spécialisés ont parfois du mal à suivre.
La presse l’a bien compris, internet est son avenir et pour la PQN (presse quotidienne national) les chiffres d’audience de leur site web est devenu une donnée stratégique. Alors vous imaginez la cohue lorsque Médiamétrie Net Rating (Référence Française) annonce lefigaro.fr devant lemonde.fr pendant que Comscor (référence américaine) et OJD (traditionnellement l’institut de la presse) eux prétendent que le site du journal le monde fait deux fois plus de visites que son concurrent. Plus qu’anecdotique cette situation illustre un problème qui crée la discorde chez les régies et la peur chez les annonceurs :
Le litige a créé une guerre éditorial entre les deux supports. Le Monde va même très loin en parlant de pratique « dopante chez certains de ses concurrents ». Une interview d’un média-planeur anonyme dans Stratégie nous explique que certaine méthode tels que « l’agrégation de sites, le rafraîchissement de pages et les jeux concours.. » pourraient augmenter artificiellement le nombre de Page Vus et de Visiteur Unique sur un site. Mais honnêtement on peut se poser des questions sur cette analyse car ce qui est vu par certain comme du « dopage » est vu par d’autre comme une bonne politique de génération de trafique.
Accusation plus grave : certain site organiseraient des jeux concours viseraient spécifiquement les panelistes de manière à faire grimper artificiellement leurs audiences.Mais ces informations ne sont pas vérifiés et identifier les panélistes ne semble pas si aisé.
Quoi qu’il en soit ces accusations entachent l’image de fiabilité du système et génèrent une certaine crainte chez les annonceurs. Gageons que les instituts apprennent de cette situation et présentent des résultats plus cohérents sur la prochaine vague
